반응형
저자
제럴드 M. 와인버그

누군가 인생을 정의할 때 BCD라고 하기도 하는데, 이는 선택의 연속인 우리의 삶을 잘 나타내준다.

  • "Birth => Choice ... => Death"

태어나서 다양한 문제를 직면하고 그 문제를 어떻게 해결할지 선택을 하다보면 어느덧 죽음에 이른다.

"대체 뭐가 문제야" 라는 책은 문제에 대한 고찰에서 출발한다. 

문제에 직면할 때 문제에 대해 해결책만을 고민하는 우리에게 다음과 같은 원초적인 질문을 던진다.

  • 이 문제가 진짜 문제야?
  • 누구한테 문제야?
  • 왜 문제야?
  • 이 문제는 어떻게 정의가 돼?
  • 해결책은 문제를 해결을 하나?
  • 등등등

사실 우리가 문제라고 생각하는 문제는 정말 문제가 아닐 수 있는데도 불고하고 불필요한 해결책을 만들어내고, 이 해결책으로 인해 또 다른 문제가 야기되기도 한다.

이 책을 읽으면서 문제에 어떻게 대해야 하는지 좀 도 고민하는 시간을 가졌다.

[요약]

"대체 뭐가 문제야"("Are Your Lights On? How to Figure Out What the Problem Really Is")는 제럴드 M. 와인버그(Gerald M. Weinberg)와 도널드 고스덴(Donald C. Gause)이 공동으로 저술한 책입니다. 이 책은 복잡한 문제 해결 과정에 대한 통찰력을 제공하며, 문제를 정의하고 해결하는 데 있어서의 다양한 방법론과 접근법을 탐구합니다.

저자들은 문제 해결이 단순히 기술적인 해답을 찾는 것 이상임을 강조합니다. 그들은 문제를 보는 관점, 문제 해결 과정에서의 인간적 요소, 그리고 문제를 해결하기 위해 필요한 창의적인 사고 방식에 대해 논합니다. 책은 실제 사례 연구와 이야기를 통해 이러한 개념들을 쉽고 재미있게 설명합니다.

"대체 뭐가 문제야"는 문제를 인식하고, 이해하며, 해결하는 데 필요한 중요한 질문들을 던집니다. 이 책은 독자에게 문제 해결 과정을 재고하고, 더 넓은 관점에서 문제를 바라볼 수 있는 능력을 개발하도록 돕습니다. 저자들은 문제 해결이 단지 올바른 답을 찾는 것이 아니라, 올바른 문제를 찾는 것임을 강조합니다.

이 책은 소프트웨어 개발, 시스템 분석, 경영 컨설팅 등 다양한 분야의 전문가들에게 유용한 가이드를 제공합니다. 그러나 그 원칙과 교훈은 일상 생활의 문제 해결에도 적용될 수 있으며, 모든 사람이 자신의 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있도록 도움을 줍니다.
[목차]
1부 무엇이 문제인가?

1. 문제
무엇이 문제인가?
누구의 문제인가?
당신 문제의 핵심은 무엇인가?

2. 정리함 씨, 탄원서를 준비하다.
“무엇이 잘못인가”를 어떻게 결정할 것인가?
무엇이 잘못인가?
그것에 대해 무엇을 해야 하는가?

3. 당신의 문제는 무엇인가?
문제란 바라는 것과 인식하는 것 간의 차이다.
허상의 문제들이 진짜 문제다.

2부 그것은 어떤 문제인가?

4. 정리함 씨, 최상의 입찰 조건을 찾아내다
문제 정의를 위해 문제를 제시한 쪽의 방법을 선택하지 마라.
만약 문제를 너무 쉽게 해결한다면, 문제를 제시한 사람들은 결코 당신 이 진짜 문제를 해결했다고 믿지 않을 것이다.

5. 영리함 씨, 할 말을 잃다.
문제 정의를 위한 방법을 선택할 때 실수를 해서는 안 된다.
특히 그것이 당신 자신만의 해결 방법일 경우에는 더욱.

6. 영리함 씨, 입찰 문제로 돌아오다
문제가 해결된 뒤에라도, 정확한 정의를 내렸다고 결코 확신하지는 마라.
성급하게 결론에 도달하지 마라. 그러나 처음 느낌을 무시해서도 안 된다.

3부 정말로 무엇이 문제인가?

7. 끝없는 사슬
각각의 해결안은 다음 문제의 근원이다.
어떤 문제들에 접근할 때 가장 어려운 부분은 일단 문제의 존재를 인식하는 것이다.
문제를 이해할 때, 잘못될 수 있는 경우를 적어도 세 가지 이상 생각해 내지 못한다면 당신은 문제를 이해하지 못한 것이다.

8. 부적합을 발견하지 못하다
성급하게 결론에 도달하지 마라. 그러나 처음 느낌을 무시해서도 안 된다.
여러분이 내린 정의에 대해 외국인이나 장님 혹은 어린이를 통해서 검증하라. 혹은 여러분 자신이 외국인, 장님 혹은 어린이가 되어 보아라.
각각의 새로운 관점은 새로운 부적합을 야기한다.

9. 문제의 본질 파악하기
또 다른 해결안을 얻기 위해 어떻게 문제를 바꾸어 기술할 것인가?
나는 무엇을 해결하고 있는가?

10. 의미 표현에 주의하라
문제를 단어들로 기술했다면, 기술한 내용이 모든 사람의 머릿속에 들어갈 수 있도록 그 단어들을 이용하여 놀이를 해본다.

4부 누구의 문제인가?

11. 연기가 앞을 가리다
누구의 문제인가?
그들 스스로 문제를 완벽하게 풀 수 있을 때에는 그들의 문제 해결에 끼어들지 않는다.
만약 그것이 그들의 문제라면 그들의 문제가 되도록 하라.

12. 주차장이 부족한 캠퍼스
누구의 문제인가?
만약 어떤 사람이 문제에 대해서 무언가를 할 수 있는 위치에 있으나, 문제를 느끼지 못할 때에는 그가 행동할 수 있도록 무언가 조치를 취한다.
잠시라도 좋으니 변화를 위해 당신 자신에게 책임을 물어라.

13. 터널 끝에서 전조등 끄기
누구의 문제인가?
만약 사람들이 전조등을 켜고 있다면 간결한 경고문이 복잡한 안내 문구보다 훨씬 효과가 좋을 것이다.

5부 문제는 어디에서 비롯되는가?

14. 재닛 자워스키, 손을 부르르 떨다
문제는 어디에서 비롯되는가?

15. 마트쮜신 씨가 태도를 바꾸다
무례함은 어디에서 비롯되는가?

16. 일을 만드는 사람과 공을 가져가는 사람
문제는 어디에서 비롯되는가?
이 세상에는 두 종류의 사람이 있다......

17. 시험과 기타 퍼즐들
문제는 어디에서 비롯되는가?
누가 이 문제를 만들었는가?
그의 출제 의도는 무엇인가?

6부 정말로 그것을 해결하고 싶은가?

18. 지칠줄모름 씨, 장난감 공장의 문제를 어설프게 해결하다
그것이 무엇이건 사람들은 요구하는 것을 실제로 갖기 전까지는 자신들 이 원하는 것이 무엇인지 알지 못한다.

19. 참을성 양, 계략을 쓰다
최종 분석에 따르면 정말로 자신의 문제를 풀고 싶은 사람은 그렇게 많지 않다.

20. 우선순위 결정
내가 정말로 해결안을 원하는가?
우리 자신이 해결안을 원하는지 판단하는 시간은 결코 충분하지 않지만, 그것을 무시할 시간은 항상 있다.
물고기는 물을 보지 못한다.
반응형
반응형

책장 속에서 10년이 넘은 책 한 권을 꺼냈다.

그 책은 바로 데일 카네기의 '인간관계론'.

데일카네기

20대에 구매해 읽었음에도, 마치 처음 읽는 것처럼 신선하고 흥미로운 내용이 가득했다. 당시엔 단순히 자기개발 도서로 여겼을지도 모르지만, 이제는 인생의 근본적인 진리를 발견하는 듯한 경이로움을 느꼈다.

이 책에서 강조하는 주요 내용은 다음과 같다:

  • 상대방의 입장 이해하기: 상대방의 관점을 이해하고 그들의 필요와 감정에 공감하면 관계가 깊어진다.
  • 진심 어린 칭찬과 인정: 사람들은 칭찬을 받고 자신의 장점을 인정받기를 원한다. 이는 관계를 개선하는 강력한 도구가 된다.
  • 긍정적인 대화 유도: 사람들이 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있도록 격려하고, 그들의 이야기에 귀 기울이는 것이 중요하다.

일관성 있게 카네기가 전하고자 하는 메시지는, "상대를 존중하고, 감사하며, 진심으로 칭찬하라"는 것이다.

애완동물을 훈련시킬 때 보상을 주는 것처럼, 인간 관계에서도 긍정적인 강화가 중요하다. 갈등 상황에서도, 자존심을 내세우기보다는 상대방을 존중하는 태도가 더욱 중요하다는 것을 깨달았다. 이러한 태도는 삶에 큰 변화를 가져올 수 있다.

우주의 광대함 속에서 인간도 결국 하나의 생명체에 불과하다. 상대방을 진심으로 존중하는 것이야말로 우리 삶에 큰 변화를 가져올 수 있는 강력한 행동임을 이 책을 통해 다시금 깨닫게 되었다.

상대를 존중하고, 감사하며, 진심으로 칭찬하라

데일 카네기에 대해 알아보는 시간을 가졌다. 1888년 11월 24일, 미주리 주의 가난한 농부 가정에서 태어난 카네기는 어린 시절부터 열악한 환경 속에서 성장했다. 그러나 그는 그 환경을 극복하고, 인간 관계와 자기계발 분야에서 획기적인 인물로 성장했다.

카네기는 처음엔 배우를 꿈꾸었지만, 결국 세일즈맨과 강사로서의 길을 걷게 되었다. 그의 가장 큰 전환점은 바로 '인간관계론'과 같은 책들을 통해 전 세계적으로 명성을 얻게 되었을 때였다. 그는 단순한 원칙들을 통해 사람들이 서로를 더 잘 이해하고, 더 나은 관계를 형성할 수 있도록 도왔다.

카네기는 사람들이 자신을 어떻게 표현하고, 타인과 어떻게 상호 작용하는지에 대한 근본적인 가르침을 제공했다. 그의 이론과 원칙들은 오늘날까지도 수많은 사람들에게 영향을 미치고 있다.

나는 카네기의 삶과 그의 가르침에서 영감을 받았다. 그의 책을 읽으며, 나 자신과 내 주변 사람들과의 관계를 더욱 발전시키는 방법에 대해 생각해보았다. 카네기의 교훈은 단순하지만 깊이가 있으며, 일상 생활 속에서 쉽게 적용할 수 있다는 것을 깨달았다.

데일 카네기는 단순히 저자나 강사를 넘어서, 수많은 사람들의 삶을 변화시킨 영감의 원천이었다. 그의 삶과 가르침은 오늘날에도 여전히 우리에게 중요한 메시지를 전달하고 있다.

[목차]

PART 1 사람을 다루는 기본 테크닉
1 꿀을 얻으려면 벌집을 건드리지 말라
2 인간관계의 핵심 비결
3 상대방의 관점에서 사물을 보지 못하면 외로운 길을 가리라

PART 2 사람의 호감을 얻는 6가지 방법
1 어디서나 환영받는 사람이 되는 비결
2 좋은 인상을 주는 간단한 방법
3 상대의 이름을 기억 못하면 문제가 생긴다
4 대화를 잘하는 사람이 되는 쉬운 방법
5 사람들의 관심을 끄는 방법
6 사람들을 단숨에 사로잡는 방법

PART 3 상대방을 설득하는 12가지 방법
1 논쟁으로는 결코 이길 수 없다
2 적을 만드는 확실한 방법과 대안
3 잘못했으면 솔직히 인정하라
4 상대를 이해시키는 지름길
5 소크라테스의 비밀
6 불만을 해소하는 안전판
7 협력을 이끌어내는 방법
8 기적의 공식
9 모든 사람이 원하는 것
10 모든 사람이 좋아하는 호소법
11 영화와 TV에서도 사용하는 방법
12 방법이 통하지 않을 때는 이렇게 하라

PART 4 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
1 칭찬과 감사의 말로 시작하라
2 원망받지 않고 비판하는 방법
3 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라
4 명령받고 싶은 사람은 아무도 없다
5 체면을 세워줘라
6 사람들을 성공으로 이끄는 방법
7 개에게도 착한 개라고 말해주어라
8 고치기 쉬운 잘못이라고 말하라
9 내가 원하는 바를 기꺼이 하도록 만드는 방법

PART 5 기적을 일으킨 편지들

PART 6 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
1 가정을 무덤으로 만드는 가장 빠른 방법
2 상대를 바꾸려 하지 말라
3 이혼법정으로 가는 지름길
4 순식간에 모든 사람을 행복하게 만드는 비결
5 작은 관심을 표시하라
6 행복하고 싶다면 이 점을 잊지 말라
7 결혼의 성적 측면을 이해하라
설문 결혼생활 평가 설문
반응형

+ Recent posts