공처럼 둥글게

경영을 잘하는 비결은 무엇일까?

피터드러커는 “경영”을 단순한 기술이 아닌 책임과 실천의 영역으로 정의한다. 경영진은 자원을 효율적으로 활용할 뿐 아니라, 사회적 책임을 지고 미래를 준비해야 한다는 점을 강조한다.

이 책은 피터 드러커가 생전에 쓴*여러 저서(예: 『효과적인 경영자(The Effective Executive)』, 『경영의 실제(Management: Tasks, Responsibilities, Practices)』, 『자기경영(Self-Management)』 등)에서 핵심적인 내용을 발췌·재구성한 책이다.

1장 목표를 달성하는 경영진의 비결

• 경영진의 가장 중요한 과제는 올바른 일을 선택하는 것.
• 효율성(efficiency, 일을 제대로 하는 것)보다 효과성(effectiveness, 올바른 일을 하는 것)이 더 중요.
• 시간을 관리하고, 소수의 중요한 과제에 집중하며, 강점을 활용해야 한다.

2장 비즈니스 이론

• 모든 기업은 고유한 비즈니스 이론을 가지고 있음:
  1. 환경 가정(시장, 고객, 사회)
  2. 기업의 사명
  3. 핵심 역량
• 이 이론이 맞지 않으면 조직은 위기에 빠짐.
• 경영자는 끊임없이 현실과 이론을 대조해 수정해야 한다.

3장 비즈니스 목표를 달성하는 경영

• 경영은 목표 없이는 존재할 수 없음.
• 주요 목표 영역: 시장 점유, 혁신, 생산성, 자원, 수익성, 직원 만족, 사회적 책임.
• 목표는 균형 있게 설정되어야 하며, 단기와 장기를 함께 고려해야 한다.

4장 목표를 달성하는 의사결정

• 의사결정은 선택이 아니라 판단.
• 근본적인 문제를 정의하고, 대안을 평가하며, 실행과 책임 소재를 명확히 해야 한다.
• ‘옳은 해답’보다 ‘옳은 질문’을 먼저 찾는 것이 핵심.

5장 어떻게 인사 결정을 내릴 것인가

• 잘못된 인사 결정은 가장 비싼 실수.
• 사람의 강점에 집중하고, 약점보다는 성과 가능성을 기준으로 평가.
• 승진이나 배치는 ‘적합성’을 기반으로 해야 하며, 감정적 요인을 배제해야 한다.

6장 그들은 직원이 아니라 사람이다

• 직원은 단순한 노동력이 아니라 전체적인 인간.
• 존중과 자율성을 부여해야 창의성과 책임감을 발휘.
• 경영자는 개인의 성장을 지원하고, 일과 삶의 균형을 고려해야 한다.

7장 생산성에 관한 새로운 도전

• 생산성은 단순한 효율 개선이 아니라 지식 근로자의 성과 향상.
• 지식 노동은 시간 투입보다 성과와 가치 창출로 측정해야 한다.
• 동기부여, 교육, 자율성 부여가 핵심 과제.

8장 기업은 비영리 기관에서 무엇을 배울 수 있는가

• 비영리 기관은 자원 제약 속에서도 사명 중심 경영을 실천.
• 자원보다 목적과 성과 지표가 우선한다는 점을 기업이 배워야 함.
• 명확한 목표 설정과 자원 활용의 투명성이 핵심 교훈.

9장 새로운 조직 사회

• 현대 사회는 ‘조직 사회’. 사람들은 다양한 조직에 속해 살아감.
• 조직은 단순히 경제적 단위가 아니라 사회적·문화적 역할도 담당.
• 경영자는 조직이 사회적 책임을 다하고, 변화에 적응하도록 이끌어야 한다.

10장 자기경영

• 지식 근로자는 스스로를 관리해야 함.
• 강점을 알고 발전시켜야 하며, 자신이 기여할 수 있는 영역을 찾아야 한다.
• 지속적인 학습과 성찰을 통해 자기 브랜드를 구축해야 한다.

[목차]